Politica di Spedizione e Resi

Benvenuto nel mondo del Birrificio della Contea. Ci impegniamo a far arrivare le nostre birre sulla tua tavola nelle migliori condizioni possibili, trattandole con la cura che meritano.

1. Spedizioni e Tempi di Consegna

Preparazione Ordini: Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Una volta ricevuto il pagamento, il tuo pacco viene preparato e affidato al corriere entro 24/48 ore lavorative.
Imballaggio Sicuro: Utilizziamo esclusivamente scatole rinforzate con alveari interni e imballaggi certificati anti-rottura, studiati appositamente per proteggere il vetro durante il trasporto nazionale e internazionale.
Tempi di Consegna: La consegna avviene mediamente entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione (72h per isole e zone remote).
Costi di Spedizione: Tariffa standard di 12€ in tutta Italia. La Spedizione è Gratuita per ordini superiori a 101€.

Riceverai un’email con il link di tracciamento (Tracking) appena il pacco lascia il nostro birrificio per seguire la consegna in tempo reale.

2. Ricezione Merce e Danneggiamenti

Data la natura fragile del prodotto (vetro), facciamo tutto il possibile affinché le bottiglie non soffrano durante il trasporto. Vi chiediamo di controllare lo stato della merce davanti al corriere.

✅ Cosa fare in caso di danno:

Se noti che il pacco è bagnato o senti rumore di vetri rotti, rifiuta la consegna o annota sulla ricevuta "Accetto con riserva - pacco danneggiato".
Contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@birrificiodellacontea.com.
Invia foto del pacco e delle bottiglie rotte indicando il numero d'ordine.

Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita dei prodotti danneggiati. Si prega di notare che l'assicurazione sul trasporto funziona solo se vengono stabilite le riserve come descritto sopra.

3. Conservazione e Qualita’

Le nostre birre sono prodotti artigianali "vivi". Per garantirne la freschezza (shelf-life di 6 mesi), una volta ricevute ti consigliamo di:

Conservarle in posizione verticale in un luogo fresco e asciutto.
La temperatura ideale di conservazione è compresa tra 2°C e 8°C.
Tenere le bottiglie al riparo dalla luce diretta del sole.

4. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il cliente consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni.

⚠️ Tuttavia, il diritto di recesso NON si applica ai seguenti casi:

Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti alimentari freschi).
Bottiglie che siano state aperte o manomesse dopo la consegna.

Per prodotti non deperibili (es. gadget o confezioni regalo), il reso è accettato solo se il prodotto è integro. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

5. Verifica Maggiore Eta’

La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine, dichiari di essere maggiorenne. Il corriere è autorizzato a richiedere un documento d'identità alla consegna per verificare l'età del destinatario.

Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci a info@birrificiodellacontea.com. Siamo qui per aiutarti! 😊

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente la presente politica di spedizione e reso.